Dostawa pod Twoje Drzwi

WoodMart offers ideal shipping methods for any requirement. Be it low priced through DHL/Standard Parcel Post, more quickly via DHL Express (Germany only) or UPS, or especially reliable and secure by a specifically trained freight forwarder. And in addition you can also pick up your order yourself at our Shop if you prefer. On this page you´ll find an overview of all available shipping methods.

1. Wybierz Swoje ulubione produkty i dodaj do koszyka

2. Złóż zamówieni i obserwuj realizację

3. Wysyłamy codziennie do 12:00

4. Odbierz Swoje zamówienie z pod drzwi bądź paczkomatu 

Zwroty

Regulamin Zwrotów dla Produktów Spożywczych w esosna.pl

  1. Prawo do zwrotu

    • Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt spożywczy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Jednakże prawo to jest ograniczone w przypadku produktów spożywczych, które ze względu na swój charakter mogą szybko ulec zepsuciu lub mają krótki termin przydatności.

  2. Warunki przyjęcia zwrotu

    • Zwrot produktu jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy opakowanie jest nienaruszone, a produkt nie został otwarty.
    • Produkty, które zostały otwarte po dostarczeniu, nie podlegają zwrotowi, chyba że ich termin ważności upłynął przed datą dostawy lub wykazują wady fabryczne.

  3. Wyjątki od prawa zwrotu

    • Produkty spożywcze, które po otwarciu mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub których właściwości higieniczne zostają naruszone, nie mogą być zwrócone, jeśli zostały otwarte, chyba że posiadają wady produkcyjne lub są przeterminowane.
    • W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń lub nieprawidłowości, Klient zobowiązany jest zgłosić reklamację w ciągu 24 godzin od otrzymania produktu, dołączając zdjęcia oraz szczegóły dotyczące problemu.

  4. Zasady postępowania przy zwrocie

    • Aby zgłosić zwrot, Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta esosna.pl i przesłać wniosek o zwrot. Po uzyskaniu potwierdzenia ze strony obsługi klienta, produkt należy odesłać na adres wskazany przez esosna.pl.
    • Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z otrzymania uszkodzonego lub przeterminowanego produktu. W takim przypadku esosna.pl pokrywa koszty przesyłki zwrotnej.

  5. Zwrot środków

    • Po otrzymaniu i pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, esosna.pl zwróci środki na konto Klienta w terminie do 14 dni roboczych.

  6. Postanowienia końcowe

    • Niniejszy regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z ustawy o prawach konsumenta.

Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem, który z chęcią udzieli wszelkich informacji i pomoże w procesie zwrotu.

FAQs

Czy dostarczacie zamówienia na weekend?
    • Zamówienia są dostarczane w dni robocze, ale jeśli wybierzesz opcję dostawy weekendowej (jeśli jest dostępna u przewoźnika), możemy doręczyć paczkę także w sobotę.
Jakie są koszty dostawy?

Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz wartości zamówienia. Dla zamówień powyżej określonej kwoty oferujemy darmową dostawę.

Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?

Tak, po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować jej status na stronie przewoźnika.

Jak długo trwa dostawa?

Standardowy czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze, w zależności od wybranej metody wysyłki i lokalizacji. Dokładny czas dostawy jest podawany podczas finalizacji zamówienia.

Kiedy zostanie wysłana moja paczka?

Zamówienia złożone do określonej godziny (najczęściej do 12:00) są wysyłane tego samego dnia. Zamówienia po tej godzinie wysyłamy kolejnego dnia roboczego.